Prosedur Penjualan & Tukar Tambah

Produk 18 Karat:

Tukar Tambah*

• Dalam waktu kurang dari 2 Bulan, nilai barang dapat ditukar 100% dari harga tertera pada Faktur.

• Dalam waktu lebih dari 2 Bulan, nilai barang dapat ditukar 85% dari harga tertera pada faktur.

Pilihan Untuk Menjual Kembali*

• Dalam waktu kurang dari 1 Tahun, nilai barang yang dikembalikan sebesar 75% dari harga tertera pada faktur.

• Dalam waktu lebih dari 1 Tahun , nilai barang yang dikembalikan sebesar 70% dari harga tertera pada faktur.

• Namun, apabila kondisi barang TIDAK sama dengan kondisi aslinya (rusak, berkarat, dll), maka nilai barang yang dikembalikan adalah 65% dari harga yang tertera di invoice.

Perhiasan Dengan Harga Special Price / Promo Tertentu:

• Barang yang dibeli dengan menggunakan voucher, promo tertentu, atau harga special price memiliki harga nilai tukar tersendiri yang ditentukan oleh tim BION Gift Jewellery.

Produk 10 Karat:

Tukar Tambah*

• Dalam waktu kurang dari 2 Bulan, nilai barang dapat ditukar 80% dari harga tertera pada Faktur.

• Dalam waktu lebih dari 2 Bulan, nilai barang dapat ditukar 75% dari harga tertera pada faktur.

Pilihan Untuk Menjual Kembali

• Dalam waktu kurang dari 1 Tahun, nilai barang yang dikembalikan sebesar 65% dari harga tertera pada faktur.

• Dalam waktu lebih dari 1 Tahun , nilai barang yang dikembalikan sebesar 60% dari harga tertera pada faktur.

• Namun, apabila kondisi barang TIDAK sama dengan kondisi aslinya (rusak, berkarat, dll), maka nilai barang yang dikembalikan adalah 50% dari harga yang tertera di invoice.

*: Untuk penukaran barang yang pertama dan seterusnya, nilai barang yang baru minimal harus melebihi sebesar 20% nominal dari nilai barang yang akan ditukarkan sesuai ketentuan yang berlaku.

Perhiasan Dengan Harga Special Price / Promo Tertentu:

• Barang yang dibeli dengan menggunakan voucher, promo tertentu, atau harga special price memiliki harga nilai tukar tersendiri yang ditentukan oleh tim BION Gift Jewellery.

Ketentuan Pengembalian Penjualan

Kebijakan Pengembalian Barang:

• Kebijakan pengembalian berlaku untuk produk-produk yang dibeli dari Bion Gift Jewellery.

• Pengembalian hanya dapat dilakukan untuk barang-barang yang berada dalam kondisi baik dan layak jual, dan akan ditinjau oleh tim kami.

• Setiap pengembalian akan diproses secara individu berdasarkan nomor faktur pembelian.

• Pastikan untuk mengajukan pengembalian dalam jangka waktu yang tertera pada faktur pembelian untuk memenuhi syarat pengembalian.

Pengiriman Kembali Barang:

• Jika Anda tidak dapat mengembalikan barang langsung ke toko kami, Anda dapat mengirimkannya melalui layanan kurir terpilih. Sebelum mengirimkan barang, harap konfirmasi terlebih dahulu dengan layanan pelanggan kami melalui email atau DM Instagram.

• Perlu dicatat bahwa selama proses pengiriman kembali, Bion Gift Jewellery tidak bertanggung jawab atas kerusakan atau kehilangan yang terjadi.

Penukaran Nilai dan Kurs Moneter:

• Nilai pengembalian dan penukaran dapat berfluktuasi sesuai dengan situasi ekonomi dan nilai tukar mata uang. Keputusan akhir terkait pengembalian dan penukaran ada pada pihak Bion Gift Jewellery.

Pengecualian Pengembalian:

• Kebijakan pengembalian tidak berlaku untuk barang-barang pesanan khusus atau produk-produk tertentu yang ditentukan oleh Bion Gift Jewellery.

Perubahan Kebijakan:

• Bion Gift Jewellery berhak untuk mengubah kebijakan ini tanpa pemberitahuan sebelumnya. Pastikan untuk selalu memeriksa kebijakan terbaru sebelum melakukan pengembalian atau penukaran.

Kami berharap kebijakan ini membantu Anda dalam memahami prosedur pengembalian dan penukaran di Bion Gift Jewellery. Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi layanan pelanggan kami. Terima kasih atas dukungan Anda dan selamat berbelanja!